Επιλογές αποστολής
Αποστολή ΔΩΡΕΑΝ αποστολή από 70€ 
Άμεση αποστολή Μαζί μας, δεν περιμένετε αρκετές ημέρες για να διεκπεραιώσετε την παραγγελία σας. 
Παράδοση εντός 24-48 ωρών Ισχύει για παραγγελίες που παραλαμβάνονται έως τις 11:00 μιας εργάσιμης ημέρας. Αποστολή
Οι διανομείς παραδίδουν κατά τη διάρκεια του κανονικού ωραρίου από 09:00 έως 17:00. Διατίθενται επίσης υπηρεσίες πρωινής παράδοσης (έως τις 10:00 ή 12:00), απογευματινής παράδοσης μετά τις 17:00, καθώς και παράδοση κατόπιν συνεννόησης. Παράδοση πραγματοποιείται και το Σάββατο, την Κυριακή και τις αργίες.
Ο διανομέας θα επικοινωνήσει τηλεφωνικά πριν από την παράδοση. Η αντικαταβολή μπορεί να πληρωθεί με μετρητά ή κάρτα. Σημειώστε διεύθυνση όπου θα βρίσκεστε την ώρα της παράδοσης.
📦 Παρακολούθηση Δεμάτων
Μπορείτε να παρακολουθήσετε την αποστολή σας online μέσω:
👉 courier.gr/track
Η υπηρεσία λειτουργεί καθημερινά από Δευτέρα έως Παρασκευή, 08:30 – 18:30 και το Σάββατο από 09:00 έως 16:00. Κατά τις ώρες αυτές, οι διανομείς είναι διαθέσιμοι για την παραλαβή και παράδοση των αποστολών σας.
📞 Ενημέρωση από τον διανομέα:
Πριν την παράδοση, ο διανομέας θα επικοινωνήσει τηλεφωνικά μαζί σας για να επιβεβαιώσει την ώρα και τη διεύθυνση παράδοσης, διασφαλίζοντας ότι θα είστε διαθέσιμοι να παραλάβετε την αποστολή σας.
📦 Παρακολούθηση αποστολής:
Μέσω συνδέσμου που λαμβάνετε με email μετά την παραγγελία
Ώρες λειτουργίας:
Η ACS Courier λειτουργεί Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 08:30 έως τις 18:30 και το Σάββατο από τις 09:00 έως τις 16:00. Την Κυριακή και τις αργίες η υπηρεσία είναι κλειστή.
📞 Ενημέρωση για την παράδοση:
Πριν την παράδοση, ο διανομέας θα σας καλέσει τηλεφωνικά για να επιβεβαιώσει την ώρα και τον τόπο παράδοσης. Εάν δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον διανομέα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών.
📦 Παρακολούθηση αποστολής:
Μέσω συνδέσμου που λαμβάνετε με email μετά την παραγγελία. Μπορείτε να παρακολουθείτε την αποστολή σας online μέσω της επίσημης πλατφόρμας:
👉 https://www.acscourier.net/en/track-and-trace
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή
Μόλις η παραγγελία σας διεκπεραιωθεί, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με έναν άμεσο σύνδεσμο προς μια πολύ σαφή σελίδα παρακολούθησης, όπου θα βρείτε όλες τις απαραίτητες και συνεχώς ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με την αποστολή σας.
Ναι, εάν έχετε επιλέξει παράδοση με courier αντί για σημείο παράδοσης, ο courier θα σας καλέσει πριν από την παράδοση του δέματος. Στη συνέχεια, ο ταχυμεταφορέας θα παραδώσει το δέμα σας στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει για την παράδοση. Η παράδοση πραγματοποιείται κατά τις συνήθεις εργάσιμες ώρες. Ο κούριερ πρέπει να σηκώσει το τηλέφωνο, διαφορετικά η παράδοση του δέματος περιπλέκεται και υπάρχει κίνδυνος να μην γίνει δεκτό και να μας επιστραφεί. Μερικές φορές ο ταχυμεταφορέας θα καταθέσει το δέμα στο πλησιέστερο σημείο αποστολής του μεταφορέα, εάν δεν μπορεί να σας βρει.
Εάν το δέμα είναι κατεστραμμένο εξωτερικά, μην το δεχτείτε και ενημερώστε μας ότι έχει υποστεί ζημιά, για παράδειγμα καλώντας μας στο τηλέφωνο +30 231 132 0456 (8:00-16:30). Εάν παραλάβατε ένα δέμα και αφού το ανοίξετε διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν είναι κατεστραμμένο, παρακαλούμε να μας γράψετε στη διεύθυνση info@aromatagiovani.gr και επισυνάψτε στο συνημμένο αρχείο φωτογραφίες του δέματος ή του κατεστραμμένου προϊόντος. Θα φροντίσουμε να επιλύσουμε την κατάσταση προς ικανοποίησή σας και το κατεστραμμένο προϊόν θα αντικατασταθεί με ένα επιπλέον δώρο.
Ελέγξτε την κίνηση της αποστολής (παρακολούθηση). Θα βρείτε τον σύνδεσμο παρακολούθησης στο email αποστολής της αποστολής, για παράδειγμα. Και αν η καθυστέρηση επιμένει, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο +30 231 132 0456 (8:00-16:30) ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@aromatagiovani.gr. Θα ελέγξουμε την κατάσταση και θα την επιλύσουμε ώστε να έχετε το δέμα σας στο σπίτι σας το συντομότερο δυνατό.